09.06.2021

Исследователи УрГЭУ завершили выполнение научно-исследовательской работы по анализу работы сервисного центра торгового предприятия. Эксперты ставили цель выявить проблемные моменты и предложить решения по их устранению.

Как отметил руководитель проекта, доцент кафедры экономики предприятий УрГЭУ Денис Гаврилов, для того чтобы оценить текущее состояние бизнес-процессов, была построена кросс-функциональная схема организации и проведения ремонтных работ, сформирован реестр бизнес-процессов, проведена структурная декомпозиция работ по типовому бизнес-процессу, а также экспресс-диагностика операционной деятельности. Это позволило сформулировать проблемное поле и предложить возможные варианты решения проблем.

«Сервисная деятельность является сложным направлением деятельности предприятия как с организационно-экономической, так и с технологической точки зрения. Зачастую она обладает характеристиками единичной и мелкосерийной, трудно унифицируемой деятельности. Поэтому снова актуализируются вопросы многоуровневой классификации и систематизации как процессов, так и результатов деятельности для целей оптимизации управления и упорядочивания учета», — добавил Денис Гаврилов.

Кросс-функциональная схема организации и проведения ремонтных работ

Также в ходе исследования преподавателем кафедры бизнес-информатики УрГЭУ Данилой Полубоярцевым была проведена экспертиза на предмет цифровизации сервисной деятельности предприятия, что послужило основой для рекомендаций в части автоматизированного учета и работы с обращениями клиентов и их систематизации в рамках единого информационного поля.

Проведение исследований по заказу предприятий является важной составляющей деятельности УрГЭУ.

Ученые УрГЭУ выполняют научные исследования (подготовка бизнес-планов, стратегических документов, анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия, исследования рынков и так далее), в том числе высокой сложности по заказу предприятий. В частности, были проведены работы по экономическому обоснованию строительства трамвайной линии из Екатеринбурга в Верхнюю Пышму, обоснованию строительства многофункционального городского центра «Екатеринбург-Сити», выполнен ряд работ по подготовке документации для участия промышленных предприятий в программе финансирования Фонда технологического развития промышленности Свердловской области.

У вас есть потребность в исследованиях (юридических экспертизах, финансовых расчетах, исследованиях рынков)? Звоните! (343) 283-10-88.