- 29.06.2022
В Екатеринбурге состоялась торжественная церемония награждения регионального этапа Всероссийского конкурса «Лучший по профессии в индустрии туризма».В нем приняли участие более 80 сотрудников гостиниц и турфирм из Екатеринбурга, Каменска-Уральского, Североуральска и Нижнего Тагила.
Участники соревновались в четырех номинациях:«Лучший работник службы приема и размещения гостиницы/ иного средства размещения» - 25 претендентов; «Лучший специалист службы эксплуатации номерного фонда (горничная)» - 14 участников; в номинации «Лучший менеджер по въездному и внутреннему туризму» - 18 конкурсантов; «Лучший экскурсовод (гид)» - 23 претендента.
Конкурс состоял из двух частей. Сначала участники проходили тесты на знание законодательства в сфере туризма. Затем конкурсанты должны были ответить на три вопроса жюри: например, как работать с претензиями гостей, как решать конфликтные ситуации в гостиницах, как вести себя, если во время экскурсии кто-то нарушает технику безопасности. Участники при этом предлагали несколько вариантов выхода из конфликтной ситуации.
Конкурс профессионального мастерства в сфере туризма ежегодно проводится Ростуризмом совместно с органами исполнительной власти субъектов РФ в сфере туризма и отраслевыми объединениями. Региональный этап в Свердловской области проходит с 2013 года. В этом году площадкой проведения конкурсных заданий стал Уральский государственный экономический университет.
Награды победителям и призерам конкурса вручила заместитель председателя конкурсной комиссии, заместитель директора государственного бюджетного учреждения Свердловской области «Центр развития туризма Свердловской области» Надежда Шестакова: «В этом году регионы, проводившие региональный этап конкурса выиграли, так как победитель и призеры, занявшие 2 и 3 места в номинациях конкурса, автоматически проходят в федеральный этап, минуя отборочные испытания. Я надеюсь, что в 2022 году Свердловская область повторит результат 2020 года. Тогда в номинации «Лучший работник службы приема и размещения гостиницы/ иного средства размещения» победила представительница Среднего Урала».
Конкурс направлен на повышение качества обслуживания в туристской индустрии, повышение престижности профессии и востребованности выпускников образовательных организаций на рынке труда, привлечение квалифицированных специалистов в индустрию туризма, а также пропаганду достижений и передового опыта в этой сфере.
Список победителейЗДЕСЬ.
Подробная информация о порядке проведения Всероссийского конкурса профессионального мастерства работников сферы туризма «Лучший по профессии в индустрии туризма» ЗДЕСЬ.
